الشروط والأحكام – Elisabetta Franchi Kuwait

مقدمة

مرحباً بكم في Elisabetta Franchi Kuwait، وجهتكم المميزة للأزياء الفاخرة التي تجمع بين الأناقة الإيطالية والجودة العالية. نحن نسعى لتقديم تجربة تسوق مريحة وفريدة من نوعها، مع مجموعة متنوعة من الملابس والإكسسوارات التي تناسب جميع الأذواق. باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو طلب المنتجات من خلاله، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه.

1. قبول الشروط

باستخدامك لموقع Elisabetta Franchi Kuwait، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياساتنا المرتبطة بها. في حال عدم موافقتك على أي بند من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.

2. الطلبات

• جميع الطلبات المقدمة عبر الموقع تخضع لتوفر المنتجات.

• يحتفظ الموقع بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في الأسعار أو عدم توفر المنتج.

• يجب التأكد من صحة بيانات الطلب قبل إتمام عملية الدفع.

3. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار معروضة بالدينار الكويتي.

• قد تشمل الأسعار أو لا تشمل رسوم التوصيل حسب سياسة الموقع.

• الدفع يتم عبر وسائل الدفع المتاحة على الموقع فقط.

4. التوصيل

• يتم توصيل الطلبات ضمن المناطق المتاحة لخدمة التوصيل.

• مدة التوصيل قد تختلف حسب الموقع وظروف التشغيل.

• قد يحدث تأخير في أوقات الذروة أو نتيجة ظروف خارجة عن السيطرة.

5. الاستخدام المقبول للموقع

يوافق المستخدم على عدم:

• استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية.

• محاولة اختراق أو تعطيل الموقع أو خدماته.

• نشر أي محتوى مسيء أو غير لائق.

6. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم، ملكية حصرية لـ Elisabetta Franchi Kuwait ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.

7. تعديل الشروط

يحتفظ الموقع بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.

سياسة الخصوصية – Elisabetta Franchi Kuwait

نحن في Elisabetta Franchi Kuwait ملتزمون بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم

• رقم الهاتف

• عنوان التوصيل

• البريد الإلكتروني

• تفاصيل الطلبات

استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• معالجة الطلبات وتوصيلها

• تحسين تجربة المستخدم

• التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات

• تقديم عروض أو تحديثات (إذا وجدت)

حماية المعلومات

نحرص على اتخاذ كافة الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، باستثناء ما يلزم لتقديم الخدمات مثل شركات التوصيل أو بوابات الدفع.

الموافقة

باستخدام الموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

سياسة الإرجاع والاستبدال – Elisabetta Franchi Kuwait

نظراً لطبيعة منتجات الأزياء الفاخرة، نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة تلبي توقعات عملائنا.

الإرجاع

• يمكن إرجاع المنتجات وفق الشروط المحددة خلال فترة الإرجاع المعتمدة.

• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وبحالتها الأصلية مع الملصقات والعبوات الأصلية.

• في حال وجود عيب في المنتج أو خطأ في الطلب، يرجى التواصل معنا فوراً.

الاستبدال

• يمكن استبدال المنتج في حال:

  • وصول منتج خاطئ

  • وجود عيب في جودة المنتج

• يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال فترة قصيرة بعد استلام الطلب.